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B2C网站开发如何提升网站用户体验


增强客户体验不仅仅是使您的网站加载速度更快。在这里提醒大家还有6个要考虑的地方。移动端重要性,移动设备提供了完全不同于桌面的体验。浏览网站的核心依然是相同的但视觉内容和传送都需要针对移动设备进行调整。对于初学者而言,移动设备具有较小的显示屏 - 不要与较低分辨率混淆。现代手机几乎可以显示高清内容。移动端浏览的关键在于可以从任何地方完成。针对移动设备的浏览体验需要快速,用户友好。除了提供移动端版本或响应式站点外,您如何确保用户友好的体验?如果您想建立一个成功的B2C或电子商务网站,您需要注意这些问题。以下是构建成功站点和实现它们的方法的一些必要组件。

  1、优化导航和性能

  如果访问您的网站的客户遇到诸如加载时间差或导航菜单糟糕的问题,那么他们会太沮丧。这导致收入差和跳出率高。手机上的这个问题更糟。大多数移动用户浏览多个页面。这意味着他们想快速进出。也就是说,他们希望加载时间快,性能很好。缓存工具可以提供更快的图像和媒体加载 - 也可以在YouTube或Vimeo等平台上托管您的视频。华丽,高清质量的视觉效果是一大难题,但要小心不要淹没您的网站。通过提供引人入胜的内容来弥合差距,而不牺牲性能。

  这里有几个常见的慢页面加载的恶作剧,以及你可以做些什么:

  图像:为图像使用正确的图像格式。启用Webflow的响应图像功能,并确保在将所有图像上传到网站之前进行压缩。Photoshop在“保存为Web UI”中提供了许多压缩工具,或使用基于网络的工具,如TinyPNG。

  字体:只上传设计实际使用的字体和重量。因此,如果您的内容设置为Roboto Light和Regular,则无需上传Thin,Bold,Black等。或者,您可以提供用户的系统字体,因此无需从第三方加载自定义字体。

  代码:您的代码越简单越干净,您的网站加载速度越快。如果可能,样式标签(例如“所有H1标题”),而不是创建唯一的类。在每个项目开始时创建一个风格指南。在样式导航器中使用Webflow的“清理”功能删除未使用的样式。并在项目设置中缩小代码。

  你会发现更多万吨的网站速度优化更多的技巧在我们的文章“ 如何提高你的网站的性能。”

  想知道你的网站是否响应快速?

  在Google PageSpeed Tools和Pingdom上进行测试。

  请注意,前者并没有真正测试您网站的速度:它只会检查您是否在做某些倾向于提高网页速度的内容。他们提供的提示当然是有用的,但如果你的成绩不好,不要失去它。


B2C网站开发如何提升网站用户体验?


  2、使用HTTPS安全访问协议

  这些天,黑客,违规和身份盗用现象十分猖獗。您的客户知道这一点,并且谨防共享敏感信息。通过选择信任的支付提供商并在适用的地方放置明确的指标和标志来保持信心 某些用户发现信任的标志包括来自Better Business Bureau,Diamond Certified等的信任。另外,请务必在您的网站上启用HTTPS。这样可以保证数据的加密,这样一来,如果有人确实掌握了这些信息,那么更好的保护和更难阅读或访问。而且你会得到漂亮的小“安全”标签,如上图所示。

 3、第三方登录方便快捷

  您的网站是否提供演示,预览或您的服务的描述,您需要为客户提供一种方式来分享您的内容。在您的网站上放置社交媒体按钮和链接是好的方法。大多数新闻和博客网站,如TechCrunch提供了很好的例子,理想的社交媒体按钮和链接放置。着陆页上的按钮可以轻松地将内容直接分享给社交。当您点击某个单独的故事或新闻更新时,您将在标题和旁路下方找到共享按钮。(根据接近的规律明智的放置)

  滚动到内容的结尾和 - bam! - 等待更多的社交按钮。每当匆匆进行分享或讨论该网站时,链接总是可访问的。请记住,共享不仅仅是为了“病毒” - 有时候它只是让网友在线讨论一下东西更容易。记住:只因为TechCrunch是一个内容繁重的网站,并不意味着你不能从B2C或电子商务网站的灵感。掌握网页设计的基本概念,包括排版,色彩理论,视觉设计等等。

 4、提供客服服务

  你知道吗55%的美国大人如果不能轻易找到答案或获得帮助,可能会放弃网上购物?您的客户将会有问题会出现问题。所以可以很容易地找到答案并获得帮助。像Twitter这样的社交媒体网络可以促进这一点,但是也可以在您的网站上使用本机工具。帮助客户获得帮助的明显的方法是在易于访问的地方提供联系信息,包括一个专门的页面,其中包含电子邮件地址,支持页面和电话号码以及站点页脚。但提供客户支持的更直观的方式是通过实时聊天和即时通讯工具。实时聊天很棒,因为它很快,总是可用,理想的是人。

  在线聊天工具正在弹出。并且看起来比旧的迭代更好。

 5、提供用户提供结账单

  一些客户喜欢登录用户帐户的个性化选项。个性化帐户可以轻松查看和整理购买记录,收据,奖励和保修等细节。但并不是每个人都有时间或兴趣在访问时登录。购买时也是如此。有时候用户只想从移动设备上拉起您的网站,将一个项目添加到他们的购物车,并尽可能快地退房。

  结帐如何不能:迫使购物者注册。为什么要为可能的退货客户输掉今天的销售?容纳此选项以保留退出并作为客人进行购买。十大美国零售商中有八家目前提供客人退房选择。订书机和苹果公司允许客户使用访客帐户进行在线购买,但如果客户已经拥有一个帐户,他们也建议注册一个新帐户或登录,并将其留给客户决定。

  6、为用户提供分享空间

  真正好的电子邮件可以通过简单的Disqus嵌入来讨论突出显示的内容。客户喜欢知道你在听。这意味着不仅可以轻松访问社交媒体和共享链接。考虑为您网站上的用户生成的内容创建机会。这可能包括博客文章,文章,照片,视频,操作指南,甚至更明显的促销内容,如推荐,评论和客户产品演示。亚马逊以评论的形式允许用户生成的内容。他们还有一个独特的问答系统,用户可以询问和回答其他用户的问题。这直接影响到使用过产品的人的体验。换句话说,他们从社区得到答案。如果你被解雇了有关用户生成的内容,请记住,它确实需要节制。您网站上发布的任何内容都可以解释为您公司的内容。哪些可能导致一些非常粘的情况...

  另外,还有一些人还在追踪垃圾邮件评论框中的“搜索引擎优化策略”,并将其链接回到自己的网站。

  本文强调的功能是一些好的和受欢迎的选项,但仍然有更多的你可以做的,使您的网站的用户体验友好。确保您提供高品质的产品页面和项目说明,概述可靠的退货政策,免费送货和/或独家促销等等。目标是为观众创造一个方便愉快的体验。他们应该从客户的每一个角度欣赏自己,从品牌发现到忠实的未来购买。



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