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网站建设公司如何与客户进行沟通


网站建设公司与客户做好沟通交流工作是所有工作的前提,因为只有在完全了解客户需求的基础上,才能做好之后的网站设计开发工作。

那为什么又特别提出是高端网站建设公司呢?别的公司就不沟通么?这是因为不少网站建设公司做的业务是便宜的模板网站,网站的板式的是固定的,给一堆模板给客户选,看上哪一个模板添上资料就行了,这个过程中很少有实质的沟通,这样的网站虽然很便宜但是营销的效果并不好。

不了解网站建设的外行人会有些疑虑,网站建设公司明明就是技术层次的公司,所负责的工作也是单纯的建站工作,为何还需要与客户进行沟通工作呢,对于一个不擅长沟通的技术公司来说,怎么做好与客户的沟通工作呢?这个问题很好解决,有的公司是由业务员负责整个网站建设项目的沟通,但是这有一个缺点就是,业务员并不是专注的技术,他们还是有知识盲区,沟通起来可能会出现误解的情况。由拥有网站建设经验的项目经理直接和企业客户对接沟通,事实证明这样的沟通是最有效率的,不管是设计师还是客户的想法都能在设计中很好的融合体现。下面详细介绍一下网站建设公司如何与客户沟通的。

1、沟通过程少使用专注术语

就是网站建设项目经理要尽量的减少使用专注术语与客户沟通,要知道网站建设是一个专注性相对较高的行业,对于没有基础的客户听起来会感觉有些抽象,影响沟通,如果双方的想法没有很好实现,最后网站设计出来的效果也就不理想了。

2、就是利用的示例网站来与客户进行沟通

因为很多客户无法想象出你所描述的网站是什么样子的,是如何进行颜色搭配的,所以此时就可以通过展现与客户同行业的网站案例。这样的话客户就能够很好的看出哪里合适,哪里需要有变更了。

3、 要根据自己切实的建站能力与技能去与客户沟通

要知道并不是所有客户都很懂网站建设,所以他们可能提出的一些要求与功能是很难去实现的。所以网站建设公司要根据自己的水平能力,让客户明白哪些功能是可以实现的,哪些做不了。别什么都答应下来,最后出来的东西和客户想要的有出入。如果实现不了就一起讨论用另一种方式来实现,满足客户的需求。


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2021-02-09

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