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微信公众号涨粉管理之粉丝分类、粉丝提纯、粉丝删除


粉丝分类、粉丝提纯、粉丝删除:

粉丝分类就是给每一个粉丝“打标签+做备注”,备注的越详细越好。精准粉丝一定是运营出来的,所谓私域流量精细化运营,“精细化”3个字就是来源于粉丝分类以及粉丝分类后的有针对性的运营。

2.1、两种粉丝分类的方法?

备注法(最好用、但是用起来的极少)

在粉丝的“昵称”上直接修改,这样做最直观且便于批量操作,比如群发,邀请进群。

使用备注法进行粉丝分类最为直观,最为便于管理。不管是私聊还是朋友圈还是视频号,只要一看见粉丝的名字,就能很快知道该粉丝的基本情况、对粉丝状态一目了然,便于快速找到跟进的方法。

标签分组法

这个方法知道的、使用的比较多,可以对粉丝进行细致的分类,一个人可以添加很多个标签。

2.2、粉丝分类要做的操作,包含:

粉丝名字前加备注+粉丝标签分组+重要信息写进描述区+粉丝动态管理(粉丝晋升/粉丝删除)

这是微信个人号里,自带的客户管理功能,很多人看不上基础操作,向外寻找一些什么客户管理工具,微信自带的功能都不去用,用不好,而这恰恰是最好、最直接有效的。

2.3、粉丝分类具体操作:

这是以我本人为例,各行业客户种类不同、叫法不同,你把原理掌握就行,也可以先模仿我的。先自己分析一下自己的粉丝种类,搞一套“代码”出来,便于给粉丝分类、分级,自己知道代表什么意思就行。可以像我这样叫“粉”、“学”、“私”、“视”、“代”,也可以叫A、B、C、D、E。这是一级代码,区分粉丝类别的。二级代码,一般我用数字1234,区分粉丝级别的,或者叫粉丝不同阶段的。

2.4、粉丝分类的好处?

群发营销/朋友圈营销针对性增强

有针对性的信息能够让精准用户直接受益,而且不会遗漏,也不会对无关人员进行打扰

工作效率提升2-10倍

通讯录里存在大量无效粉丝,需要大量的时间处理垃圾信息,缺乏分类,很多批量操作的工作不得不一个一个进行,效率极低。

成交能力提升

粉丝分类能提高我们对每一位的了解,掌握粉丝的大量信息,不管是粉丝的活跃度还是有针对性的价值输出,都能带来明显成交率的提升

粉丝利用率提高

在与粉丝的每一次交互中,都会留下信息,将这些信息收集起来,日积月累,就会对粉丝有更深入的了解。管理好粉丝信息,做到知己知彼,你对粉丝越了解,越能够做出正确的决定,粉丝利用率也就越高。

2.5、粉丝分类的总结:

1、不管是备注法还是标签分组法,粉丝分类的目的是为了高效管理粉丝,为了更好的产生业绩而分类,为下一步粉丝运营做足准备。不要为了分类而分类。

2、每一类粉丝区分出来,一定要有与之匹配的操作和运营方法,区别对待,并且这个方法能够对业绩产生影响。

3、做好粉丝分类,需要提前制定好粉丝分类规则,每个行业属性不同,具体的分类名称不同,这个规则就像一张密码表,是很私密的行为,自己非常清晰,换个人就不知道什么意思了。

4、粉丝分类是一个长期持续的过程,要养成粉丝添加进来以后,随手标记的好习惯,不然过几天就忘记粉丝什么情况了。

5、如果之前没有做过粉丝分类,就得重新开始做,先制定自己行业的粉丝分规则(名称/代号),然后根据记忆,翻开朋友圈了解粉丝大概的信息进行区分。可能不太精确,但备注完成以后,收集对方的关键信息,还可以动态升级和管理。可以每天备注30-50个,循序渐进完成。

6、粉丝分类的过程,就是粉丝筛选、提纯的过程;留下来的粉丝会越来越精准,越来越接近成交。1000个铁杆粉丝的原理是绝对正确的。微信里如果有1000个都是付费的好友,比10万个模糊不清的好友还要厉害。

7、精准粉丝一定是运营出来的。常见的“粉丝引流”,最后发现粉丝转化率很低,就是因为不精准。精准的粉丝无法通过自动化/批量的引流动作带来。


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2022-01-12

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